よくある質問

【IMAIBOOKSについて】IMAIBOOKSとは

株式会社今井書店が運営するWEBサイト、及びオンラインショップです。

【IMAIBOOKSについて】どんな商品を取り扱っているのですか?

書籍、CD、DVDを取り扱っています。
ただし、以下の商品の取り扱いはございません。

1,当社と取引のない出版社・メーカーの商品
2,絶版、廃盤等の再生産予定のない商品
3,雑誌
4,教科書、及び指導書
5,古書
6,コミック、同人誌

【IMAIBOOKSについて】個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

個人情報保護方針をご覧ください。

【IMAIBOOKSについて】発売前の商品の予約はできますか?

ご注文フォーム」、もしくは店頭でご予約ください。
ただし、商品の発売が確定しているもの、タイトル、作者、出版社やメーカー等が判明しているもの、当社と取引のある出版社・メーカーのものに限ります。

【IMAIBOOKSについて】版(盤)・刷・などの指定はできますか?

書籍の版、刷、並びにCD・DVDの同一商品番号の「初回盤」「通常盤」等のご指定はお受けできません。
また早期のご予約の場合でも、同一商品番号の「初回盤」の確約は出来ません。
限定版(盤)商品につきましては、サイト内表記にかかわらず、出版社及びメーカー在庫が終了次第通常盤にて販売いたします。(もしくはご注文をお断りする場合がございます)
予めご了承ください。
※「初回版(盤)」「初回限定版(盤)」「初回生産限定版(盤)」「初回プレス」等メーカーにより表記の差異はありますが、これらは「数量を限定して生産された商品」として同一のものとしてみなします。

【IMAIBOOKSについて】電話で注文出来ますか?

承ります。最寄りの今井書店へ直接お電話ください。
電話番号は、「店舗案内」をご覧ください。

【IMAIBOOKSについて】輸入CDの取寄せはできますか?

可能ですが、輸入CDは商品の性質上、お時間がかかります。
次の事項にご留意ください。
●ご注文いただいた輸入CDは速やかに取次会社に発注いたします。
在庫があれば通常2~3週間前後で入荷いたします。
●取次会社に在庫がない商品は海外発注になります。
入荷までの目安:1ヶ月前後
取寄せ継続期間:ご注文から40日程度
(上記期間を過ぎても入荷しない場合はその旨ご連絡の上キャンセルとさせていただきます)
●海外発注分につきましては、在庫確認・入荷予定日の特定等、確認ができません。
またキャンセルも承れませんので、予めご了承ください。
●いずれも、詳しくは店頭スタッフまでおたずねください。

【IMAIBOOKSについて】予約金とはなんですか?

ご予約商品が3万円(税込)以上の場合は、予約金(1,000円)をお願いしております。
商品受取りご希望店舗にてお支払い後、正式なご予約とさせていただきます。(それまでは仮予約扱いです。)
予約金については、サイトに明記のない場合も店舗より連絡、及びご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。

【IMAIBOOKSについて】注文できたのか分かりません。

IMAIBOOKSでご注文を承りますと、ご注文確認のメールを自動で返信しております。

【IMAIBOOKSについて】注文確認のメールが届きません。

IMAIBOOKSでご注文を承りますと、ご注文確認のメールを自動で返信しております。
届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの間違い
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
・携帯電話(スマートフォン)のメールフィルタにブロックされている。
メールアドレスの間違いの場合は、注文内容をお書き添えの上、正しいメールアドレスを「お問合せフォーム」からお知らせください。
迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合は、設定の変更をお願いします。特にフリーメールアドレス(Yahooメール、gmail等)ではこの場合が多く確認されております。
携帯電話(スマートフォン)のメールフィルター設定は、@imaibooks.co.jp からのメールを「受信する」に設定してください。
詳しい設定方法は、各携帯電話会社へお問合せください。

【IMAIBOOKSについて】携帯電話に注文確認のメールが届きません。

携帯電話(スマートフォン)のメールフィルター設定をご確認ください。
@imaibooks.co.jp からのメールを「受信する」に設定してください。
詳しい設定方法は、各携帯電話会社へお問合せください。

【IMAIBOOKSについて】注文をキャンセルしたいのですが

ご注文手続きの完了した商品は原則としてお客様の都合によるキャンセルはお受けできません。

【IMAIBOOKSについて】受取店を変更できますか?

[お問合せフォーム]よりお問合せください。
受取ご希望店へ商品移送の為、日数を要します。詳細はどの都度お知らせいたします,

【IMAIBOOKSについて】送料・手数料を教えて下さい。
【IMAIBOOKSについて】図書カードでの支払いはできますか?

店頭でお受け取り、お支払いの場合は、図書カードでのお支払いは可能です。
宅配にてお届けの場合は、ご利用いただけません。

【IMAIBOOKSについて】クレジットカードでの支払いはできますか?

店頭でお受け取り・お支払いの場合は、クレジットカードでのお支払いは可能です。
宅配にてお届けの場合は、ご利用いただけません。

【IMAIBOOKSについて】どんな受け取り方法がありますか?

最寄りの今井書店の店頭でのお渡しと、代引き宅配でのお届けをお選びいただけます。

【IMAIBOOKSについて】別々に注文した商品をまとめて宅配配送できますか?

申し訳ありませんが、ご注文毎の配送になります。

【IMAIBOOKSについて】宅配の時間指定はできますか?

申し訳ありませんが、時間指定はできません。

【IMAIBOOKSについて】問い合わせ等の回答が届きません。

お問合せ受付後、48時間以内に返信させていただいております。
サポートセンター休業日(土・日・祝)、夜間(18:00~翌9:00)にいただいたお問い合せは、翌営業日の受付となります。
お盆・お正月等の長期休業の際は、サイト上で案内致します。
万一、お送りいただいたにも関わらず当社より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいますよう、お願い致します。

【IMAIBOOKSについて】届いた本に乱丁・落丁・印刷ミスがありました。

商品お受け取り後1週間以内に[お問合せフォーム]よりご連絡ください。

【IMAIBOOKSについて】注文したものと違う商品が届きました。

商品お受け取り後1週間以内に[お問合せフォーム]よりご連絡ください。

【IMAIBOOKSについて】IMAIBOOKSの注文のセキュリティは安全ですか?

個人情報を含む通信にはSSLという暗号化技術を利用しておりますのでご安心ください。
ブラウザのURLが httpの後に「s」が付いているか確認してください。
ついていない場合は以下のURLよりアクセスしなおしてください。

https://www1.imaibooks.co.jp/book/

【IMAIBOOKSについて】IMAIBOOKSで注文すると今井書店カードのポイントはつきますか?

ご注文の商品を「店頭受け取り」に指定され、店頭にてお支払いの場合はポイントをお付けできます。
その際、カードをお忘れの場合は、ポイントの後付は出来ませんのでご注意ください。
ご注文の商品を「配送にてお届け」とされた場合は、今井書店カードのポイントはお付けできません。

【今井書店カードについて】今井書店カードとはなんですか?

地域の皆様と今井書店をつなぐコミュニケーションカードです。
多彩な機能でよりよいサービスをご提供させていただきます。
詳しくは[今井書店カードについて]をご覧ください。

【今井書店カード】入会費・年会費・利用料などはかかりますか?

かかりません。
無料でお気軽にお持ちいただけます。

【今井書店カード】会員登録の方法を教えてください。

今井書店各店頭で承ります。
お気軽に店頭スタッフまでお申し出ください。

【今井書店カード】会員登録の内容を変更したいのですが。

お引越しやご結婚などのご事情で、お名前・ご住所・お電話番号などのご変更があった場合、今井書店各店頭で承ります。
お気軽に店頭スタッフまでお申し付けください。
ただし、ご本人以外の方への名義変更はお受けできません。

【今井書店カード】どうすればポイントが貯まりますか?

★ブックポイント
ブックポイントは、書籍・雑誌のお買い上げで貯まります。
書籍・雑誌のお買い上げ金額100円(税込)につき1ポイント加算されます。
今井書店VISAカードでお支払いただいた場合は、お買い上げ金額100円(税込)につき、2ポイントが加算されます。
貯まったブックポイントは、図書カードなどの景品と交換可能です。

★CDポイント
CDポイントはCD・DVD・文房具・雑貨のご購入、またはカフェ(Cafe Area)のご利用で貯まります。
500ポイント以上貯まると、次回お買い上げ以降1ポイント=1円(税込)としてご利用いただけます。

〈CD・DVD〉
CD・DVDなどの音楽・映像ソフトのお買い上げ金額500円(税込)につき25ポイントが加算されます。
今井書店VISAカードでお支払いただいた場合は、お買い上げ金額500円(税込)につき30ポイントが加算されます。

〈文房具・雑貨・カフェ(Cafe Area)〉
文房具・雑貨のご購入、またはカフェ(Cafe Area)のご利用額300円以上で、100円(税込)につき2ポイント加算されます。
今井書店VISAカードでお支払いただいた場合は、300円以上のお買い上げで100円(税込)につき3ポイントが加算されます。

【今井書店カード】ポイントがつかない商品はありますか?

教科書・指導書・官報・一部の文具・図書カード・CD券・テレホンカード など一部ポイント加算対象外商品があります。
また、対象商品でも、宅配及び外商配達の場合、店頭で今井書店カードをお忘れの場合はポイントはお付けできません。
詳しくは店頭スタッフにご確認ください。

【今井書店カード】ポイント数を知りたいのですが

商品をご購入の際のレシートに記載しております。
本をご購入の際はブックポイントを、CD・DVDをご購入の際はCD・DVDポイントを表示致します。
一度に本とCDもしくはDVDをご購入の際は、両方のポイントを表示致します。
店頭レジスタッフにお問合せいただいてもお調べいたします。

【今井書店カード】ポイントを使いたいのですが

■ブックポイント
書籍・雑誌のお買い上げ金額100円(税込)ごとに1ポイント加算されます。
100ポイントから景品と交換いたします。
現在の景品についてはこちらをご覧ください。

■CDポイント
CD・DVDなどの音楽・映像ソフトのお買い上げ金額500円(税込)ごとに25ポイント加算されます。
500ポイント以上貯まると、次回お買い上げ以降1ポイント=1円(税込)としてご利用いただけます。

いずれも、店頭スタッフへお申し出ください。

【今井書店カード】ポイント以外の特典はありますか?

店頭でのご注文の際にご提示いただきますと、住所等のご記入がいらず、ご注文手続きがスムーズです。
パソコンや携帯電話のメールアドレスをご登録いただきますと、講演会やサイン会等イベントのお知らせ、新商品やおすすめ商品のご案内、クーポンなどの情報を優先してお届けします。
IMAIBOOKSにもご登録いただくことで、サイト上で「店頭でのご購入履歴」をご覧いただけます。

【今井書店カード】有効期限はありますか?

今井書店カードには有効期限がございます。
有効期限はカードご提示による最終お買い上げ日から1年間です。
それ以降は蓄積されたブックポイント・CDポイントとも失効します。

【今井書店カード】カードの貸し借りはできますか?

今井書店カードは、おひとり様1枚のみお持ちいだけます。カードのご利用は会員様ご本人に限ります。
ご家族での共有はできません。また、他人への貸与、譲渡もできません。

【今井書店カード】会員を退会したいのですが

今井書店各店頭で承ります。

【メールマガジン】に登録したいのですが

今井書店カード会員様を対象に配信しております。
メールマガジンのご登録はこちらからお手続き下さい。

<ご注意>
※ご登録メールアドレスへ送信したメールが、数回以上にわたり 届かない場合、対象メールアドレスは無効とし、サービス を停止する場合が あります。
※携帯電話で「メールの指定受信」を設定している方は、必ず「imaibooks.co.jp」の指定を追加して下さい。
※携帯電話での受信は、携帯電話会社のシステムによって送信時間と着信時間に数時間のタイムラグが生じます。
※情報料は無料ですが、携帯電話での受信にはパケット代金が発生します。これはご利用者のご負担となりますのでご了承ください。

【メールマガジン】今井書店カード会員に登録すると、メールマガジンにも登録した事になりますか

今井書店カード会員登録時に、登録用紙の「最新情報、サービス特典、更新の案内などを受け取る」欄のYESに○をされた方のみに配信いたします。
今井書店カード会員登録後にメールマガジンを登録したい場合は、こちらからご登録ください。
<ご注意>
※ご登録メールアドレスへ送信したメールが、数回以上にわたり 届かない場合、対象メールアドレスは無効とし、サービス を停止する場合が あります。
※携帯電話で「メールの指定受信」を設定している方は、必ず「imaibooks.co.jp」の指定を追加して下さい。
※携帯電話での受信は、携帯電話会社のシステムによって送信時間と着信時間に数時間のタイムラグが生じます。
※情報料は無料ですが、携帯電話での受信にはパケット代金が発生します。これはご利用者のご負担となりますのでご了承ください。

【メールマガジン】どんなメールマガジンがありますか?

今井書店より「商品情報」「店舗情報」「講演会やサイン会などのイベント情報」をお届けしています。

【メールマガジン】メールマガジンが届かないのですが

メールマガジンが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの間違い
・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
・携帯電話(スマートフォン)のメールフィルタにブロックされている。
メールアドレスの間違いの場合は、正しいメールアドレスを「メールマガジン登録フォーム」からお知らせください。
迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合は、設定の変更をお願いします。特にフリーメールアドレス(Yahooメール、gmail等)ではこの場合が多く確認されております。
携帯電話(スマートフォン)のメールフィルター設定は、@imaibooks.co.jp からのメールを「受信する」に設定してください。
詳しい設定方法は、各携帯電話会社へお問合せください。

【メールマガジン】登録メールアドレスを変更したいのですが

こちらからお手続き下さい。

【メールマガジン】配信登録を取り消したいのですが

こちらからお手続き下さい。

【WEBサイトについて】使用できるブラウザは何ですか?

このHPはInternet explorer5.0以上、1024×768以上で見られることをお勧めします。

【WEBサイトについて】内容をコピーしてもいいですか?

IMAIBOOKSに掲載しております商品情報、blog記事等のコピー、及び転載はご遠慮ください。
掲載している商品情報は出版社・メーカー等から、イベント写真等は被写体関係各所から、今井書店が許可を取り掲載しております。

ページ上部へ戻る